Agressief gedrag van cliënten - Scholing - Handelen bij rood gedrag - Handelen bij rood gedrag
Onderdeel van: Arbocatalogus
Handelen bij rood gedrag Rood gedrag bestaat uit onacceptabele verbale en non-verbale (re)acties: agressie. Goed handelen bij rood gedrag is heel belangrijk, omdat het gedrag zo snel mogelijk moet worden gestopt en de medewerker in veiligheid gebracht moet worden. Niet alleen direct handelen is belangrijk, er moeten ook vervolgacties worden genomen om herhaling te voorkomen en om ervan te leren. Bij dit thema gaat het om 3 aspecten: Dat je gevaar voor de cliënt, jezelf en anderen inschat, maatregelen treft en ingrijpt om agressief gedrag (verbaal of fysiek) te stoppen. Dat je betrokkenen opvangt, agressie-incidenten meldt en agressie-incidenten evalueert op…
