Agressief gedrag van cliënten - Handelen na een incident - Beleid
Onderdeel van: Arbocatalogus
Handelen na een incident Het is belangrijk om na afloop van een incident te zorgen voor een goede opvang & nazorg van de betrokken medewerker(s), correct te handelen richting de veroorzaker en te leren van het incident voor de toekomst. Het is belangrijk incidenten goed af te handelen Een incident goed afhandelen is belangrijk voor de betrokken medewerker(s) en cliënt(en). Zo kunnen zij herstellen en de draad weer oppakken. Het is ook belangrijk voor de toekomst. Door meldingen serieus te nemen en op basis daarvan verbeteractiviteiten te ondernemen, kom je als organisatie met je medewerkers in een positieve spiraal van…
